.svg)
Intelligence émotionnelle : définition et comportements évalués
L'intelligence émotionnelle, c'est reconnaître, comprendre et réguler ses propres émotions ainsi que celles des autres. COSS by ESSEC & PwC certifie cette compétence à partir de quatre comportements observables, évalués par votre entourage professionnel.
Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?
L'intelligence émotionnelle, c'est reconnaître, comprendre et réguler ses propres émotions ainsi que celles des autres. Dans le référentiel COSS by ESSEC & PwC, cette compétence appartient à la famille Communication & Influence et s'évalue aux niveaux Manager de managers et Dirigeant.
L'intelligence émotionnelle en situation professionnelle
Au quotidien, l'intelligence émotionnelle se traduit par quatre comportements observables : identifier et comprendre ses émotions, se maîtriser, comprendre les émotions des autres et encourager la collaboration.
Intelligence émotionnelle et sens relationnel
Le sens relationnel, attendu des collaborateurs et des managers, consiste à établir et entretenir des relations positives. L'intelligence émotionnelle, évaluée aux niveaux Manager de managers et Dirigeant, y ajoute la régulation de ses propres émotions et la compréhension de celles des autres.
Comment COSS by ESSEC & PwC certifie l'intelligence émotionnelle
Vos managers, collègues et contacts professionnels évaluent l'intelligence émotionnelle à partir de 4 comportements observables, de façon anonyme. Chaque évaluateur répond en moins d'une minute. COSS by ESSEC & PwC est une certification fondée sur des feedbacks professionnels, pas un test de personnalité.
Comportements évalués
- Identifier et comprendre ses émotions
- Maîtrise de soi
- Comprendre les émotions des autres
- Encourager la collaboration
Progression par séniorité
Intelligence émotionnelle
Intelligence émotionnelle
Les métiers où cette soft skill est clé
Soft skills proches
Vos questions. Nos réponses.
Utilisez la méthode STAR : décrivez une situation concrète où vous avez démontré cette compétence avec un résultat mesurable. La certification COSS apporte une preuve externe vérifiable par tout recruteur.
Oui. Elle fait partie du référentiel COSS x ESSEC et PwC (niveaux : Manager de managers - Dirigeant). Certifiable via feedback 360° anonyme - résultat en 7 jours, publiable sur LinkedIn.
Elle se développe par la pratique, le feedback régulier et l'exposition à des situations adaptées. La certification COSS identifie votre niveau actuel et vos axes de progrès.
Vos soft skills ont de la valeur. Il est temps de le prouver.
2 minutes pour choisir les bonnes compétences. 7 jours pour les certifier.
